Sitval lanza una nueva plataforma para la gestión de reservas y pagos de citas previas.
Ondanaranjacope | 16 Jul 2024
La página web de reservas es una parte del Plan de Choque, el cual también contempla la contratación de 90 empleados permanentes y casi 300 temporales para mejorar el servicio ofrecido.
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Nuria Montes, anunció el lanzamiento de una nueva plataforma web para la gestión de reservas y pagos de citas previas de Sitval, la empresa encargada del servicio de ITV.
La finalidad es "agilizar el servicio y evitar fraudes. En esta nueva web, los usuarios deberán reservar y pagar su cita mediante los métodos de pago más comunes". Es una solución tecnológica "desarrollada específicamente para SITVAL, optimizando la eficiencia y mejorando la experiencia del usuario". Entre sus características principales destacan su seguridad avanzada y capacidad de autogestión.
"Es una web cuyo diseño ha priorizado la experiencia del usuario. Adaptada para dispositivos móviles, permite a los usuarios gestionar sus citas de manera rápida y eficiente, maximizando la comodidad y accesibilidad", explicó la consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo.
"Desde el punto de vista técnico," añadió Montes, "a diferencia de otros sistemas que utilizan horarios predefinidos, esta plataforma emplea un reparto heurístico que se ajusta dinámicamente a medida que se registran más citas y se comprenden mejor las necesidades específicas de cada estación de ITV".
Uno de los beneficios clave de esta plataforma es su "robusta seguridad contra ataques y fraudes". Además, al delegar la gestión de los datos de tarjetas de crédito a la pasarela bancaria RedSys, se garantiza mayor seguridad y tranquilidad para los usuarios.
La consellera recordó que esta web es parte del Plan de Choque, que también incluye el fortalecimiento de un 'call center' para la recepción de llamadas de solicitud de citas previas en las estaciones de ITV, la contratación de 90 empleados fijos, 250 nuevos inspectores temporales y alrededor de 50 administrativos. Estas medidas permitirán ampliar las horas y líneas de atención para gestionar más citas en las estaciones de ITV, mejorando así el servicio.
"Como se mencionó anteriormente," comentó Nuria Montes, "el plan de choque también incluye una línea específica de atención para aquellos usuarios que necesitan pasar la ITV con urgencia por motivos laborales, ya que el vehículo es su principal herramienta de trabajo. De esta manera, se responde a las demandas de las federaciones y asociaciones de transporte de carretera y viajeros más representativas de la Comunitat Valenciana ante la Generalitat".
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo concluyó que "con todas estas medidas, pretendemos agilizar el servicio, recuperar la normalidad en la atención y evitar fraudes asociados con la reserva de citas falsas en línea".
Lo más visto
Arde un camión de comida en la AP-7 en Tavernes de la Valldigna y corta la vía provocando horas de colas kilométricas en la Safor
Tal y como les hemos adelantado en el Matinal de COPE Gandia, la situación en la autopista generaba nivel amarillo de retenciones...
El gobierno de Gandia y tres entidades bancarias impulsan una nueva medida para facilitar el acceso a la vivienda
Se firmará un protocolo que garantizará el intercambio de información sobre los avales del ICO y del Instituto Valenciano de Finanzas, que...
Cárcel para dos traficantes de droga de Gandia detenidos por la Policía Nacional
Los agentes de la Comisaría de Gandia han logrado desarticular dos puntos negros de venta de drogas, uno en la zona de...
Regresa una nueva edición de 'Botigues al Carrer' al centro histórico de Gandia
Los comercios ofrecerán descuentos, promociones y experiencias de compra únicas a lo largo del fin de semana
Tres semanas con afecciones al tráfico entre el instituto María Enríquez y la avenida del Raval en Gandia
Con motivo de las obras en el edificio de la calle Safor ello conlleva el corte de carriles en la Ronda de...
Gandia y la Universitat de València refuerzan su alianza para impulsar una oferta académica superior estable en la ciudad
El nuevo protocolo consolida la estrategia conjunta iniciada en 1983 y prevé la implantación progresiva de másteres oficiales
Lo último en Actualidad
Gandia impulsa un nuevo centro logístico textil
La inversión supera los 10 millones de euros
Gandia inicia un proyecto de señalización de las antiguas murallas de la ciudad
La instalación de una placa informativa junto al lienzo de la calle de la Delicà de Gandia, se enmarca dentro de las...
Lo último en Deportes
Los Dolphins se llevan el II Open Gandia de Béisbol 5
El equipo ha demostrado constancia y disciplina
Tres platas para los clubes gandienses en la VI Regata de la Liga SUMA
La jornada de remo se ha celebrado en Calpe