Sitval lanza una nueva plataforma para la gestión de reservas y pagos de citas previas.
Ondanaranjacope | 16 Jul 2024
La página web de reservas es una parte del Plan de Choque, el cual también contempla la contratación de 90 empleados permanentes y casi 300 temporales para mejorar el servicio ofrecido.
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Nuria Montes, anunció el lanzamiento de una nueva plataforma web para la gestión de reservas y pagos de citas previas de Sitval, la empresa encargada del servicio de ITV.
La finalidad es "agilizar el servicio y evitar fraudes. En esta nueva web, los usuarios deberán reservar y pagar su cita mediante los métodos de pago más comunes". Es una solución tecnológica "desarrollada específicamente para SITVAL, optimizando la eficiencia y mejorando la experiencia del usuario". Entre sus características principales destacan su seguridad avanzada y capacidad de autogestión.
"Es una web cuyo diseño ha priorizado la experiencia del usuario. Adaptada para dispositivos móviles, permite a los usuarios gestionar sus citas de manera rápida y eficiente, maximizando la comodidad y accesibilidad", explicó la consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo.
"Desde el punto de vista técnico," añadió Montes, "a diferencia de otros sistemas que utilizan horarios predefinidos, esta plataforma emplea un reparto heurístico que se ajusta dinámicamente a medida que se registran más citas y se comprenden mejor las necesidades específicas de cada estación de ITV".
Uno de los beneficios clave de esta plataforma es su "robusta seguridad contra ataques y fraudes". Además, al delegar la gestión de los datos de tarjetas de crédito a la pasarela bancaria RedSys, se garantiza mayor seguridad y tranquilidad para los usuarios.
La consellera recordó que esta web es parte del Plan de Choque, que también incluye el fortalecimiento de un 'call center' para la recepción de llamadas de solicitud de citas previas en las estaciones de ITV, la contratación de 90 empleados fijos, 250 nuevos inspectores temporales y alrededor de 50 administrativos. Estas medidas permitirán ampliar las horas y líneas de atención para gestionar más citas en las estaciones de ITV, mejorando así el servicio.
"Como se mencionó anteriormente," comentó Nuria Montes, "el plan de choque también incluye una línea específica de atención para aquellos usuarios que necesitan pasar la ITV con urgencia por motivos laborales, ya que el vehículo es su principal herramienta de trabajo. De esta manera, se responde a las demandas de las federaciones y asociaciones de transporte de carretera y viajeros más representativas de la Comunitat Valenciana ante la Generalitat".
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo concluyó que "con todas estas medidas, pretendemos agilizar el servicio, recuperar la normalidad en la atención y evitar fraudes asociados con la reserva de citas falsas en línea".
Lo más visto
Fallece el escritor e hijo predilecto de Gandia, Josep Piera
Ha fallecido hoy domingo a los 78 años de edad Perteneciente a la generación del 70, destacó por su producción literaria en...
Gandia decreta tres días de luto por la defunción de Josep Piera, Hijo Predilecto de la ciudad
·El Ayuntamiento organiza una despedida cívica que tendrá lugar mañana, 7 de abril, en el Palacio Ducal dels Borja de 18 a...
La Guardia Civil detiene a los autores de robar la recaudación de un bar de Oliva horas después de cometer el delito
Se trata de cuatro hombres de edades comprendidas entre los 18 y los 45 años y nacionalidad española. Se les atribuye un...
Gandia homenajea a Josep Piera con un multitudinario y emotivo acto cívico
Centenares de personas del ámbito cultural, cívico, social y político le dieron ayer el último adiós al Hijo Predilecto de Gandia, poeta...
Carlos Garrido se corona campeón de Europa de powerlifting en Alicante
El atleta español residente de Gandia logra la victoria en press banca 3+130kg tras cuatro meses de intenso entrenamiento y superación personal
Lo último en Actualidad
Gandia conmemora el Día Mundial de Concienciación sobre el Autismo
La plaza Mayor de Gandia ha acogido esta mañana la lectura de un manifiesto con motivo del Día Mundial de Concienciación sobre...
Lo último en Deportes
Gandia acoge este domingo el X Triatlón Ciudad con más de 400 participantes
La prueba, puntuable para la liga autonómica, consolida a la ciudad como referente deportivo y turístico
Adriana Ferrandis y Demelsa Nicasio del Tavernes Rugby Club convocadas a la Selección Valenciana M15
Las jugadoras representarán a la Comunitat Valenciana los días 18 y 19 de abril en el campo de rugby “Las Leonas” en...