Sitval lanza una nueva plataforma para la gestión de reservas y pagos de citas previas.
Ondanaranjacope | 16 Jul 2024
La página web de reservas es una parte del Plan de Choque, el cual también contempla la contratación de 90 empleados permanentes y casi 300 temporales para mejorar el servicio ofrecido.
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Nuria Montes, anunció el lanzamiento de una nueva plataforma web para la gestión de reservas y pagos de citas previas de Sitval, la empresa encargada del servicio de ITV.
La finalidad es "agilizar el servicio y evitar fraudes. En esta nueva web, los usuarios deberán reservar y pagar su cita mediante los métodos de pago más comunes". Es una solución tecnológica "desarrollada específicamente para SITVAL, optimizando la eficiencia y mejorando la experiencia del usuario". Entre sus características principales destacan su seguridad avanzada y capacidad de autogestión.
"Es una web cuyo diseño ha priorizado la experiencia del usuario. Adaptada para dispositivos móviles, permite a los usuarios gestionar sus citas de manera rápida y eficiente, maximizando la comodidad y accesibilidad", explicó la consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo.
"Desde el punto de vista técnico," añadió Montes, "a diferencia de otros sistemas que utilizan horarios predefinidos, esta plataforma emplea un reparto heurístico que se ajusta dinámicamente a medida que se registran más citas y se comprenden mejor las necesidades específicas de cada estación de ITV".
Uno de los beneficios clave de esta plataforma es su "robusta seguridad contra ataques y fraudes". Además, al delegar la gestión de los datos de tarjetas de crédito a la pasarela bancaria RedSys, se garantiza mayor seguridad y tranquilidad para los usuarios.
La consellera recordó que esta web es parte del Plan de Choque, que también incluye el fortalecimiento de un 'call center' para la recepción de llamadas de solicitud de citas previas en las estaciones de ITV, la contratación de 90 empleados fijos, 250 nuevos inspectores temporales y alrededor de 50 administrativos. Estas medidas permitirán ampliar las horas y líneas de atención para gestionar más citas en las estaciones de ITV, mejorando así el servicio.
"Como se mencionó anteriormente," comentó Nuria Montes, "el plan de choque también incluye una línea específica de atención para aquellos usuarios que necesitan pasar la ITV con urgencia por motivos laborales, ya que el vehículo es su principal herramienta de trabajo. De esta manera, se responde a las demandas de las federaciones y asociaciones de transporte de carretera y viajeros más representativas de la Comunitat Valenciana ante la Generalitat".
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo concluyó que "con todas estas medidas, pretendemos agilizar el servicio, recuperar la normalidad en la atención y evitar fraudes asociados con la reserva de citas falsas en línea".
Lo más visto
Necrológica: Fallece en Gandia, Vicent Alandete Mayor, del Forn de Santa Clara
Sus familiares estarán en el Tanatorio Modúver de Gandia y su entierro tendrá lugar hoy, jueves, a las 5 de la tarde...
El Crimen de la Maestra de Rafelcofer a juicio con Tribunal Popular este martes en Valencia
El crimen causó gran conmoción en la Safor pues acababa de jubilarse y se regresar de un viaje cuando abrió la puerta...
El PP desvela una brecha de seguridad en los cheques Consum de Gandia y elevará los hechos a la Agencia de Protección de Datos
El portavoz y concejal del PP en Gandia, Víctor Soler Beneyto, ha comparecido en rueda de prensa esta mañana acompañado del ingeniero...
El Niño deja un pellizco en Oliva
El primer premio de la lotería extraordinaria de El Niño ha sido muy repartido y ha dejado un pellizco en Oliva
Condenado a seis años de cárcel por agredir sexualmente a una joven en la Valldigna
Tras cometer las agresiones sexuales se puso a llorar pidiendo perdón. La víctima, aterrorizada en el interior del cuarto de baño, le...
El Porrat de Beniopa, en Gandia, concluye hoy: consulta aquí la programación
Las actividades comenzaron el pasado viernes y tras prolongarse ayer sábado hoy domingo echa el cierre como broche de oro a tres...
Lo último en Actualidad
La rehabilitación de las Casas de los ferroviarios supera el 30% de ejecución
Aprobada la primera cuota de urbanización del proyecto que dignifica el barrio de Corea y pone en valor un conjunto patrimonial protegido...
Gandia registra una de las mayores caídas del paro en la Comunitat Valenciana
El alcalde, José Manuel Prieto, destaca la mejora de todos los indicadores, el fortalecimiento empresarial y la reducción de la deuda municipal
Lo último en Deportes
Carlos Pascual y Reyes Moreno se imponen en la XXIV edición del Kilómetro Vertical de Gandia
La prueba reúne a cerca de 1.000 participantes
El Jansen se lleva la primera Basket Cup Junior de Gandia
El conjunto madrileño se proclama campeón tras vencer al Fuenlabrada en la final