Sitval lanza una nueva plataforma para la gestión de reservas y pagos de citas previas.
Ondanaranjacope | 16 Jul 2024
La página web de reservas es una parte del Plan de Choque, el cual también contempla la contratación de 90 empleados permanentes y casi 300 temporales para mejorar el servicio ofrecido.
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Nuria Montes, anunció el lanzamiento de una nueva plataforma web para la gestión de reservas y pagos de citas previas de Sitval, la empresa encargada del servicio de ITV.
La finalidad es "agilizar el servicio y evitar fraudes. En esta nueva web, los usuarios deberán reservar y pagar su cita mediante los métodos de pago más comunes". Es una solución tecnológica "desarrollada específicamente para SITVAL, optimizando la eficiencia y mejorando la experiencia del usuario". Entre sus características principales destacan su seguridad avanzada y capacidad de autogestión.
"Es una web cuyo diseño ha priorizado la experiencia del usuario. Adaptada para dispositivos móviles, permite a los usuarios gestionar sus citas de manera rápida y eficiente, maximizando la comodidad y accesibilidad", explicó la consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo.
"Desde el punto de vista técnico," añadió Montes, "a diferencia de otros sistemas que utilizan horarios predefinidos, esta plataforma emplea un reparto heurístico que se ajusta dinámicamente a medida que se registran más citas y se comprenden mejor las necesidades específicas de cada estación de ITV".
Uno de los beneficios clave de esta plataforma es su "robusta seguridad contra ataques y fraudes". Además, al delegar la gestión de los datos de tarjetas de crédito a la pasarela bancaria RedSys, se garantiza mayor seguridad y tranquilidad para los usuarios.
La consellera recordó que esta web es parte del Plan de Choque, que también incluye el fortalecimiento de un 'call center' para la recepción de llamadas de solicitud de citas previas en las estaciones de ITV, la contratación de 90 empleados fijos, 250 nuevos inspectores temporales y alrededor de 50 administrativos. Estas medidas permitirán ampliar las horas y líneas de atención para gestionar más citas en las estaciones de ITV, mejorando así el servicio.
"Como se mencionó anteriormente," comentó Nuria Montes, "el plan de choque también incluye una línea específica de atención para aquellos usuarios que necesitan pasar la ITV con urgencia por motivos laborales, ya que el vehículo es su principal herramienta de trabajo. De esta manera, se responde a las demandas de las federaciones y asociaciones de transporte de carretera y viajeros más representativas de la Comunitat Valenciana ante la Generalitat".
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo concluyó que "con todas estas medidas, pretendemos agilizar el servicio, recuperar la normalidad en la atención y evitar fraudes asociados con la reserva de citas falsas en línea".
Lo más visto
Gandia pide la suspensión inmediata de limitar la llegada de trenes de Cercanías a la Estación del Nord de València
El Gobierno de Gandia califica de intolerable e inaceptable la medida de la alcaldesa de València, María José Catalá y le urge...
Gandia impulsa el PIA de Ale-Hop, la ampliación de la comisaría y la formación profesional con la Generalitat Valenciana
El alcalde se reúne con el conseller de Presidencia
Renfe anuncia los trenes nocturnos a València en Fallas y de regreso a Gandia
No hay trenes de madrugada de Gandia a València, Solo con salida de València Nord entre la 01.10 y las 04.35 horas...
El bulo de los apuñalados en Gandia durante el fin de semana de Fallas
Madres, padres y adolescentes se han avisado por grupos de mensajería durante el fin de semana ubicando diversas reyertas en zonas falleras...
Gandia aprueba el proyecto del plan de reforma del acceso por Albaida y la Ronda de l'Anella
Se derribará el muro de la zona de AutoGandia y el Camí de Brio o Camí Fondo de El Real para unir...
Màrtirs acaba con la hegemonía de Vila Nova y se alza con el primer premio de Especi
Tras ocho años consecutivos de primer premio para Vila Nova, la comisión de Màrtirs le ha arrebatado el cetro de ganadora en...
Lo último en Actualidad
Jornada de tregua en las Fallas de Gandia antes del gran día
Las comisiones calientan motores para la Ofrenda
La empresa de Gandia Vicky Foods adquiere Panrico y refuerza su liderazgo en el mercado del pan en Iberia
La incorporación de la emblemática marca impulsa la estrategia de internacionalización del grupo en Iberia, con un refuerzo industrial clave en Portugal,...
Lo último en Deportes
El CEIC Alfons el Vell lanza una nueva edición de las 'Salidas Camarena'
La primera excursión será este sábado en el Racó del Duc
Llocnou de Sant Jeroni calienta motores para la carrera de obstáculos de este domingo
Cientos de corredores nacionales e internacionales pondrán a prueba su fuerza, destreza y concentración