Sitval lanza una nueva plataforma para la gestión de reservas y pagos de citas previas.
Ondanaranjacope | 16 Jul 2024
La página web de reservas es una parte del Plan de Choque, el cual también contempla la contratación de 90 empleados permanentes y casi 300 temporales para mejorar el servicio ofrecido.
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Nuria Montes, anunció el lanzamiento de una nueva plataforma web para la gestión de reservas y pagos de citas previas de Sitval, la empresa encargada del servicio de ITV.
La finalidad es "agilizar el servicio y evitar fraudes. En esta nueva web, los usuarios deberán reservar y pagar su cita mediante los métodos de pago más comunes". Es una solución tecnológica "desarrollada específicamente para SITVAL, optimizando la eficiencia y mejorando la experiencia del usuario". Entre sus características principales destacan su seguridad avanzada y capacidad de autogestión.
"Es una web cuyo diseño ha priorizado la experiencia del usuario. Adaptada para dispositivos móviles, permite a los usuarios gestionar sus citas de manera rápida y eficiente, maximizando la comodidad y accesibilidad", explicó la consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo.
"Desde el punto de vista técnico," añadió Montes, "a diferencia de otros sistemas que utilizan horarios predefinidos, esta plataforma emplea un reparto heurístico que se ajusta dinámicamente a medida que se registran más citas y se comprenden mejor las necesidades específicas de cada estación de ITV".
Uno de los beneficios clave de esta plataforma es su "robusta seguridad contra ataques y fraudes". Además, al delegar la gestión de los datos de tarjetas de crédito a la pasarela bancaria RedSys, se garantiza mayor seguridad y tranquilidad para los usuarios.
La consellera recordó que esta web es parte del Plan de Choque, que también incluye el fortalecimiento de un 'call center' para la recepción de llamadas de solicitud de citas previas en las estaciones de ITV, la contratación de 90 empleados fijos, 250 nuevos inspectores temporales y alrededor de 50 administrativos. Estas medidas permitirán ampliar las horas y líneas de atención para gestionar más citas en las estaciones de ITV, mejorando así el servicio.
"Como se mencionó anteriormente," comentó Nuria Montes, "el plan de choque también incluye una línea específica de atención para aquellos usuarios que necesitan pasar la ITV con urgencia por motivos laborales, ya que el vehículo es su principal herramienta de trabajo. De esta manera, se responde a las demandas de las federaciones y asociaciones de transporte de carretera y viajeros más representativas de la Comunitat Valenciana ante la Generalitat".
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo concluyó que "con todas estas medidas, pretendemos agilizar el servicio, recuperar la normalidad en la atención y evitar fraudes asociados con la reserva de citas falsas en línea".
Lo más visto
La Policía Nacional investiga la muerte cerebral de un hombre en un pub de Gandia
Los hechos ocurrieron a la una de la madrugada de ayer sábado cuando la víctima recibió un puñetazo quedando en el suelo...
La Guardia Civil detiene al dueño de un bar de l'Alqueria de la Comtessa por instalar cámaras ocultas en los aseos
Una persona anónima dio aviso a la Guardia Civil a través de la aplicación Alertcops. Se desconoce el número total de víctimas...
La Policía Nacional detiene al segundo implicado en el homicidio del sábado en un pub de la playa de Gandia
Tal y como publicó Cope Gandia en primicia este domingo, la madrugada del sábado agredían a G. R., de 45 años de...
Carreteras del Estado informa que el puente sobre la N-332 a Gandia podría abrirse a la circulación a finales de marzo
La coordinadora general de Urbanismo en Gandia, Maite Alonso Miralles, ha informado que el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, a través...
Cárcel para el acusado de matar a un hombre en un pub de la playa de Gandia
La víctima, de 45 años y nacionalidad lituana, falleció el martes tras no superar los daños cerebrales causados por la agresión. De...
El Gran Hermano de Vox en Gandia: cámaras por las calles, en La Marina y que se identifique, por sistema, a delincuentes habituales
Aunque Gandia disponga de una serie de cámaras de vigilancia en materia de tráfico en multitud de calles y avenidas, rotondas y...
Lo último en Actualidad
El gobierno de Gandia apoya el nuevo modelo de financiación autonómica propuesta por el Gobierno de España
El Pleno ordinario del mes de enero, celebrado ayer, daba cuenta de una moción conjunta presentada por los grupos municipales que conforman...
Gandia activa medidas preventivas ante la alerta naranja por vientos desde hoy y hasta mañana
El Centro de Coordinación de Emergencias de la Generalitat Valenciana y la Agencia Estatal de Meteolorolía (Aemet) han establecido la alerta naranja...
Lo último en Deportes
El cadete femenino del Club de Voley Arenas de Gandia muestra cierta mejoría pese a los malos resultados
La Nucía y el Valencia se llevan la victoria en el IES Veles e Vents
La Pionera Race convierte la comarca de La Safor en epicentro del ciclismo femenino internacional
La prueba tendrá lugar este domingo con salida desde el Real de Gandia