Sitval lanza una nueva plataforma para la gestión de reservas y pagos de citas previas.
Ondanaranjacope | 16 Jul 2024
La página web de reservas es una parte del Plan de Choque, el cual también contempla la contratación de 90 empleados permanentes y casi 300 temporales para mejorar el servicio ofrecido.
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Nuria Montes, anunció el lanzamiento de una nueva plataforma web para la gestión de reservas y pagos de citas previas de Sitval, la empresa encargada del servicio de ITV.
La finalidad es "agilizar el servicio y evitar fraudes. En esta nueva web, los usuarios deberán reservar y pagar su cita mediante los métodos de pago más comunes". Es una solución tecnológica "desarrollada específicamente para SITVAL, optimizando la eficiencia y mejorando la experiencia del usuario". Entre sus características principales destacan su seguridad avanzada y capacidad de autogestión.
"Es una web cuyo diseño ha priorizado la experiencia del usuario. Adaptada para dispositivos móviles, permite a los usuarios gestionar sus citas de manera rápida y eficiente, maximizando la comodidad y accesibilidad", explicó la consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo.
"Desde el punto de vista técnico," añadió Montes, "a diferencia de otros sistemas que utilizan horarios predefinidos, esta plataforma emplea un reparto heurístico que se ajusta dinámicamente a medida que se registran más citas y se comprenden mejor las necesidades específicas de cada estación de ITV".
Uno de los beneficios clave de esta plataforma es su "robusta seguridad contra ataques y fraudes". Además, al delegar la gestión de los datos de tarjetas de crédito a la pasarela bancaria RedSys, se garantiza mayor seguridad y tranquilidad para los usuarios.
La consellera recordó que esta web es parte del Plan de Choque, que también incluye el fortalecimiento de un 'call center' para la recepción de llamadas de solicitud de citas previas en las estaciones de ITV, la contratación de 90 empleados fijos, 250 nuevos inspectores temporales y alrededor de 50 administrativos. Estas medidas permitirán ampliar las horas y líneas de atención para gestionar más citas en las estaciones de ITV, mejorando así el servicio.
"Como se mencionó anteriormente," comentó Nuria Montes, "el plan de choque también incluye una línea específica de atención para aquellos usuarios que necesitan pasar la ITV con urgencia por motivos laborales, ya que el vehículo es su principal herramienta de trabajo. De esta manera, se responde a las demandas de las federaciones y asociaciones de transporte de carretera y viajeros más representativas de la Comunitat Valenciana ante la Generalitat".
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo concluyó que "con todas estas medidas, pretendemos agilizar el servicio, recuperar la normalidad en la atención y evitar fraudes asociados con la reserva de citas falsas en línea".
Lo más visto
Gandia inicia una nueva fase de renovación de 4.000 luminarias para mejorar la eficiencia energética
En un año se sustituirán 3.970 luminarias distribuidas en 250 calles y 352 tramos, alcanzando prácticamente todos los distritos de la capital...
Gandia y la CHJ impulsan la segunda fase del proyecto de mejora del río Serpis
El proyecto se desarrolla en dos líneas principales: Por un lado, la eliminación de la vegetación exótica invasora y de la plantación...
Gandia impulsa las tradiciones de Pascua con una nueva edición de la Muestra Artesanal de Monas y 'Panous'
¿Panquemado o Panou; Mona o Reganyà? Son términos artesanales y productos en peligro de extinción por las grandes superficies y donde hoy,...
Se enfrenta a 15 años de cárcel por violarla en Gandia y amenazarla con matarla si mantenía relaciones con otros
La Audiencia de València juzga esta semana a un hombre por violar y, después, amenazar a una mujer en febrero de 2024...
Guía de Procesiones de la Semana Santa de Gandia: Domingo de Ramos
Aquí tienes las procesiones y actos que realizan hoy las diferentes Hermandades de Gandia.
Cáritas Gandia inaugura un nuevo recurso sociosanitario para personas en situación de sinhogarismo
Nace como anexo al Centro de Día para reforzar la atención integral a personas sin hogar. Integrará intervención sanitaria, psicológica y social...
Lo último en Actualidad
Gandia consolida el Plan Vivienda en dos años con más de 20 medidas y 1.100 ayudas
La ciudad tiene 241.000 metros cuadrados pendientes de edificar con capacidad para albergar más de 3.000 viviendas. Desde 2024 se han tramitado...
La Vital abrirá los días 3, 5 y 13 abril para ofrecer más planes a familias y visitantes
Apertura en horario habitual para facilitar los planes de Semana Santa y Sant Vicent Ferrer
Lo último en Deportes
Tigres de Gandia, campeones que no podrán jugar en la élite
Tras ganar la División de Honor Plata 2025, el equipo deberá esperar la homologación de su campo para disputar la División de...
Bellreguard rinde homenaje a Quique Llopis tras su subcampeonato del mundo
El Ayuntamiento celebrará una recepción oficial el 2 de abril para reconocer el éxito del atleta en los 60 metros vallas en...