Sitval lanza una nueva plataforma para la gestión de reservas y pagos de citas previas.
Ondanaranjacope | 16 Jul 2024
La página web de reservas es una parte del Plan de Choque, el cual también contempla la contratación de 90 empleados permanentes y casi 300 temporales para mejorar el servicio ofrecido.
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Nuria Montes, anunció el lanzamiento de una nueva plataforma web para la gestión de reservas y pagos de citas previas de Sitval, la empresa encargada del servicio de ITV.
La finalidad es "agilizar el servicio y evitar fraudes. En esta nueva web, los usuarios deberán reservar y pagar su cita mediante los métodos de pago más comunes". Es una solución tecnológica "desarrollada específicamente para SITVAL, optimizando la eficiencia y mejorando la experiencia del usuario". Entre sus características principales destacan su seguridad avanzada y capacidad de autogestión.
"Es una web cuyo diseño ha priorizado la experiencia del usuario. Adaptada para dispositivos móviles, permite a los usuarios gestionar sus citas de manera rápida y eficiente, maximizando la comodidad y accesibilidad", explicó la consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo.
"Desde el punto de vista técnico," añadió Montes, "a diferencia de otros sistemas que utilizan horarios predefinidos, esta plataforma emplea un reparto heurístico que se ajusta dinámicamente a medida que se registran más citas y se comprenden mejor las necesidades específicas de cada estación de ITV".
Uno de los beneficios clave de esta plataforma es su "robusta seguridad contra ataques y fraudes". Además, al delegar la gestión de los datos de tarjetas de crédito a la pasarela bancaria RedSys, se garantiza mayor seguridad y tranquilidad para los usuarios.
La consellera recordó que esta web es parte del Plan de Choque, que también incluye el fortalecimiento de un 'call center' para la recepción de llamadas de solicitud de citas previas en las estaciones de ITV, la contratación de 90 empleados fijos, 250 nuevos inspectores temporales y alrededor de 50 administrativos. Estas medidas permitirán ampliar las horas y líneas de atención para gestionar más citas en las estaciones de ITV, mejorando así el servicio.
"Como se mencionó anteriormente," comentó Nuria Montes, "el plan de choque también incluye una línea específica de atención para aquellos usuarios que necesitan pasar la ITV con urgencia por motivos laborales, ya que el vehículo es su principal herramienta de trabajo. De esta manera, se responde a las demandas de las federaciones y asociaciones de transporte de carretera y viajeros más representativas de la Comunitat Valenciana ante la Generalitat".
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo concluyó que "con todas estas medidas, pretendemos agilizar el servicio, recuperar la normalidad en la atención y evitar fraudes asociados con la reserva de citas falsas en línea".
Lo más visto
Corte de la carretera de Palma de Gandia desde mañana lunes y durante varios días
Está previsto que dure hasta el miércoles. La Diputación de València inicia mañana lunes los trabajos de reasfaltado de la avenida de...
Valenciaport abre el Puerto de Gandia a la ciudad a través de la remodelación del entorno los tinglados
La licitación del proyecto, que cuenta con un presupuesto de 8,2 millones de euros, arrancará en breve. La mejora de esta zona...
Un trabajador trabuca las letras de un STOP en Oliva
La pifia está en el camino de Els Gorgs cruce con el de l'Aigua Blanca
Dos coches robados a una familia en Rugat aparecen en Rafelcofer y l'Alqueria tras un robo en Villalonga
El Ayuntamiento de Rugat, en la Vall d'Albaida, ha agradecido la colaboración ciudadana al alertar que habían sido vistos por la Safor...
El Mercat del Prado de Gandia abrirá sus puertas el 3 de diciembre como GastroMercat, EscolaMercat, MercatSound y MercArt
El nuevo espacio gastronómico contará con 13 locales que abrirán los 365 días del año en lo que será ''todo un emblema...
Un jurado decidirá a partir del lunes sobre la muerte a mazazos de Alexander, un sintecho de Gandia
La Audiencia de València acoge a partir de este lunes 24 de noviembre y hasta el miércoles 26, el juicio con jurado...
Lo último en Actualidad
El Mercat del Prado de Gandia abrirá sus puertas el 3 de diciembre como GastroMercat, EscolaMercat, MercatSound y MercArt
El nuevo espacio gastronómico contará con 13 locales que abrirán los 365 días del año en lo que será ''todo un emblema...
La Generalitat desbloquea la prolongación de la carretera CV-60 entre Palma de Gandia y Gandia
El Partido Popular señala que ''será una realidad gracias a un Consell del PP'' y su lider en Gandia, Víctor Soler valora...
Lo último en Deportes
Las cadetes del CA Safor Teika revalidan el título de campeonas de España de cross
Por su parte, el equipo juvenil femenino logra el subcampeonato
Todo a punto para la celebración de la 47ª Gala del Deporte de Gandia
El Teatro Serrano acoge el evento a las 20h