Nueva oficina de atención al ciudadano en los bajos del antiguo Mercat Municipal de Gandia

Miguel Pérez | 21 Nov 2024

De la Sala de Arcos en el edificio consistorial se traslada a la parte trasera en la calle Carmelites, 2 en lo que en su día fue el edificio del Mercat Municipal de Gandia. También vuelve a acoger la Oficina del Padrón de Habitantes.

Fotos: Natxo Francés/Ajuntament de Gandia

El alcalde de Gandia, José Manuel Prieto Part, acompañado por el concejal de Administración, Gobierno Interior y Recursos Humanos, Adrián Vila Flores, han visitado esta mañana la nueva Oficina de Atención al Ciudadano, ubicada en los bajos del antiguo Mercat Municipal, en la calle Carmelites 2 de la capital de la Safor, a espaldas del edificio consistorial. Unos locales que también vuelven a acoger la Oficina del Padrón Municipal de Gandia.

El alcalde en su visita a las instalaciones ha destacado en la puesta en marcha de esta oficina como "estratégica", ya que mejorará la eficacia, la agilidad y la rapidez a la hora de prestar atención al ciudadano.

José Manuel Prieto ha incidido que es un espacio de atención integral pues "en cualquier momento somos capaces de solucionar cualquier trámite que el ciudadano quiera realizar ante la administración, por lo que ambas partes se benefician de un ahorro de tiempo considerable", ha afirmado el alcalde, quien también ha informado que en este edificio se encuentra desde el pasado lunes la oficina del padrón municipal. "Hemos trabajado durante mucho tiempo junto con los técnicos de la casa y el concejal Adrián Vila en esta oficina que mejora en atención, eficacia y ahorro de tiempo".

Otro aspecto en el que ha incidido la primera autoridad municipal es que se mantiene el sistema de cita previa, pero que cualquier ciudadano que necesite realizar algún trámite urgente podrá acudir a la oficina, pedir turno y será atendido en ese momento. "No debemos alargar los problemas, debemos darles respuesta de manera inmediata porque es nuestro deber como administración", ha finalizado Prieto.

Por su parte, Vila Flores ha querido agradecer la implicación de los trabajadores de su departamento pues "hemos pretendido dar una vuelta a la forma de atender al ciudadano para mejorar el buen servicio que ya prestábamos".

En cuanto a las cifras, el edil ha informado que a diario se hacen más de 300 citas de atención ciudadana entre las oficinas situadas en Gandia y el Grau (Centro Social Marcelino Pérez), lo que sitúa el total anual en más de 70.000 citas.

Horario y principales trámites que se pueden realizar

En cuanto al horario de la nueva oficina, éste será de 8:30 a 14 horas, de lunes a viernes. Además, el lunes también se atenderá durante las tardes, de 16 a 18 horas.

Las principales tramitaciones que se atienden son: registros de entrada dirigidos a los diversos departamentos del consistorio; Fe de vida de otros países; certificados electrónicos y catastrales; ventanilla única de otras administraciones; y punto de información catastral, entre otros.

Además, este espacio albergará la Oficina del Defensor del Ciudadano y dispone de tablets para que los propios ciudadanos preparen, si es necesario, parte de la documentación que necesitan para realizar el trámite de la manera más eficaz posible.