La telefonía es la primera causa de reclamaciones en la OMIC Oliva en 2016
Ondanaranjacope | 14 Jul 2017
La Oficina Municipal de Atención al Consumidor de Oliva ha atendido durante el año pasado un total de 879 consultas y 248 reclamaciones, y ha tramitado 5 denuncias, según la Memoria de Actividades correspondiente al 2016 presentada por la OMIC
En cuanto a las consultas presentadas, destacan las referentes a la telefonía (191), la electricidad (113), la vivienda (66), el gas (58) y las empresas de banca o financieras (54). En el caso de las reclamaciones, la gran mayoría también han estado relacionadas con las compañías telefónicas (103) y las eléctricas (23). Las 5 denuncias tramitadas se han enviado al Servicio Territorial de Comercio y Consumo y hacían referencia a electricidad, electrodomésticos, otros bienes y hostelería.
El concejal de Comercio, Mercados y Consumo responsable también del OMIC, Pepe Salazar, se ha mostrado muy satisfecho con estos datos `pues demuestran que nuestra oficina de información al consumidor funciona, que los ciudadanos de Oliva confían en su administración para asesorarse antes de presentar una reclamación o denuncia delante de una empresa si consideran que sus derechos como consumidores han sido vulnerados. Por eso animo a todas las personas a visitarnos si tienen cualquier duda sobre si el producto o servicio que han adquirido cumple con las expectativas previas.
Hay que recordar que el OMIC también ofrece la posibilidad de realizar consultas, quejas o reclamaciones vía telefónica o electrónica aunque en el 2016 la gran mayoría de las consultas y reclamaciones realizadas se hicieron de manera presencial.
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